Ieri la Banca d’Italia ha pubblicato le disposizioni riguardo l’operazione di trasparenza bancaria. Attraverso quest’azione si mira a semplificare il linguaggio bancario, le procedure e migliorare il rapporto cliente-banca.

Bankitalia ha pubblicato un resoconto, che riporto con qualche taglio:

[...]La disciplina intende assicurare ai clienti un’informazione chiara e accessibile, che garantisca l’esatta percezione di tutti i costi connessi ai servizi offerti, la loro facile confrontabilità con offerte provenienti da altri intermediari, la comprensione dei diritti che spettano ai clienti e i modi con cuiquesti possono essere attivati e applicati in concreto. Le nuove regole, graduate sul tipo di servizio e sulle caratteristiche della clientela cui esso è indirizzato, prevedono:

la semplificazione del contenuto dei documenti destinati alla clientela, e – per i prodotti più
diffusi, come i conti correnti e i mutui offerti ai consumatori – l’adozione di schemi “standard”
predisposti dalla Banca d’Italia;

una più chiara illustrazione dei diritti della clientela, realizzata anche attraverso la
predisposizione di alcune guide pratiche secondo modelli elaborati dalla Banca d’Italia;

una maggiore immediatezza delle informazioni rese, specie sui costi dei servizi: l’uso di
indicatori sintetici di costo viene richiesto anche per gli affidamenti e per i conti correnti destinati alla
clientela al dettaglio, oltre che per i mutui e il credito al consumo come attualmente previsto;

l’invio al correntista di un riepilogo di tutte le spese sostenute nell’anno, che permette di
confrontare facilmente i costi effettivi del conto corrente con quelli di analoghi prodotti presenti sul
mercato;

la disciplina di un conto corrente semplice, disegnato sulle esigenze di base dei consumatori,
che comprenderà un numero determinato di operazioni e sarà caratterizzato da un canone annuo fisso;

criteri per la redazione e la presentazione dei documenti, che devono essere espressi in un
linguaggio semplice e chiaro.

Punto qualificante delle nuove disposizioni è la complementarità tra adempimenti di trasparenza e
organizzazione degli intermediari. Agli operatori si chiede quindi di adottare procedure per garantire che
sia prestata adeguata attenzione al cliente in ogni fase dell’attività, dall’ideazione del prodotto, alla
vendita, fino alla gestione di eventuali reclami.
Le disposizioni saranno pubblicate in Gazzetta Ufficiale; gli intermediari sono tenuti ad adeguarvisi entro il 31 dicembre prossimo.

Questo è il comunicato stampa con cui la banca d’Italia comunica l’inizio di una nuova era, in cui gli estratti conto saranno leggibili e si capirà perché paghiamo determinati costi.
Ma le banche si adegueranno con il criterio del “buon padre di famiglia” oppure si svincoleranno come fecero per la norma Bersani anni fa?
Vi ricordate quanto tempo è stato impiegato prima che la legge venisse rispettata?
Rimango molto dubbioso riguardo l’esecuzione di questo regolamento, tuttavia sono molto felice di capire che finalmente è stato rilevato il problema della comunicazione bancaria.
Credo che tutti abbiamo trattato con le banche e che ognuno di noi sa la complessità dell’argomento e quanto necessità di semplificazione. Vedremo entro Dicembre i risultati ottenuti da questa normativa. Rimanete online!
Se volete approfondire l’argomento nei dettagli, ulteriori informazioni potete trovarle sempre sul sito della Banca d’Italia.
Sono stati pubblicati altri due documenti molto dettagliati riguardo la materia e le novità:
link1
link2.

Fonte finanzaonline.com