Al solo fine di garantire la trasparenza sulle operazioni e servizi finanziari (CICR del 4 marzo 2003, disciplina che persegue gli obbiettivi di rendere noto al cliente quali sono gli elementi essenziali del rapporto contrattuale, con le conseguenti variazioni, nonchè la salvaguardia della concorrenza del mercato finanziario), gli istituti di credito mettono a dispozione del cliente i cosiddetti Fogli Informativi, che forniscono una dettagliata informativa sull’operazione creditizia.

Questi Fogli Informativi, sono datati e tempestivamente aggiornati, riportano tutte le informazioni necessarie  a garantire il cliente e sono strutturati nel seguente modo:

• Informazioni sull’intermediario. Sono forniti i dati identificativi dell’intermediario, tra i quali intestazione e forma giuridica, sede legale e amministrativa, indirizzo telematico, codice ABI, numero di iscrizione nell’elenco generale, speciale o nell’albo degli IMAL, numero iscrizione al Registro Imprese, e per gli intyermediari esteri, le eventuali autorità di vigilanza competenti;
• caratteristiche e rischi dell’operazione o del servizio. Viene data una descrizione sintetica della struttura e funzione ecfonomica dell’operazione o del servizio, nonchè dei servizi accessori offerti, nonchè rischi di carattere generico o specifico, connessi come ad esempio: rischi di tasso d’interesse, di cambio, indicizzazioni ecc…
• condizione economiche del servizio o dell’operazione. Sono indicati il prezzo o ogni altro onere, commissione o spesa (spese postali, istruttoria ecc..), o eventuali penali;
• clausole contrattuali che regolano l’operazione o il servizio. Richiamano l’attezione del cliente su clausole non prevalentemete economiche come ad esempio quelle riguardanti un’eventuale recesso, termini di esecuzione delle operazioni (ad esempio per contratto di finanziamento, narrano i tempi di erogazione delle somme), taciti rinnovi, esoneri di responsabilità a favore dell’intermediario, naturalmente seguendo degli schemi standard raccomandati da istituzioni comunitarie.